Políticas de Cambios y Devoluciones
En Especia de Vida nos aseguramos de que cada producto cumpla con los más altos estándares de calidad.
1. Garantía por defectos o daños en el transporte Si tu pedido llega en mal estado, dañado por la paquetería o con algún defecto de empaque, cuentas con 7 días naturales a partir de la entrega para solicitar un cambio o reembolso sin costo adicional.
2. Proceso para solicitar un cambio o devolución:
Escríbenos a [email protected] indicando tu número de pedido y adjuntando fotos o video del producto dañado.
Te responderemos en un lapso de 24 a 48 horas hábiles para indicarte el proceso de reposición o reembolso.
3. Restricciones importantes (Consumibles) Por razones de salud, higiene y regulación sanitaria, no se aceptan devoluciones ni cambios en productos que hayan sido abiertos, manipulados o con el sello de seguridad violado, a menos que presente un defecto de origen.